Увод
Въведение в дейността на туристическите агенции

Експликации и терминологични уточнения
Профилиращи дейности
Типология на туристическите агенции

Проектиране на туристически пакети

Идентифициране на потребителите
Анализ на конкурентната среда
Проучване и избор на доставчици на туристически услуги

Икономически параметри на туристическия пакет

Диагностика на туристическия капацитет
Формиране на цената

Реализация на туристическите пътувания

Реклама на туристическите пътувания
Продажба на туристическите пътувания
Провеждане на туристическите пътувания

Управление на агентската дейност в туризма

Организация на агентската дейност в туризма
Технология на обслужването от туристическата агенция

Добри практики в туроператорската и турагентската дейност

Опитът на туристическите агенции в Европа
Иновации в туроператорската дейност
Трансформация на туроператорския бизнес

Транспортна дейност в туризма

Особености на транспортното обслужване на туризма
Транспортна инфраструктура и подвижен състав
Организация на пътническите превози

Заключение
Примерен тест